LEGAL REFERENCE

gk22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন gk22 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি। এই...

সম্পূর্ণ ডেটা এনক্রিপশনbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাপরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
gk22 gk22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয়...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে গিয়ে আপনি...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত-অ্যাক্সেস প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে আমরা মোবাইল OTP এবং ইমেইল কনফার্মেশন ব্যবহার করি, বিশেষ করে উত্তোলন অনুরোধ এবং সেটিংস পরিবর্তনের সময়, যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং KYC যাচাইকরণ ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার ডেটা খোলা হয় না।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করি। সমস্ত লগ এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় থাকে এবং কোনো ঝুঁকি চিহ্নিত হলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া যায়।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়, আপনার গেম হিস্টরি এবং লগইন রেকর্ড থেকে আলাদা, যাতে একটি সিস্টেম ব্রিচ হলেও সম্পূর্ণ প্রোফাইল এক্সপোজড না হয়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন পরিচয় নথি আর কোনো আইনি কারণ না থাকলে সরিয়ে ফেলা হয়।

gk22 গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে সংযুক্ত কাজ করে। আপনি যখন শর্তাবলী পড়েন, আপনি দেখবেন এটি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে...

ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথেশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম কভার করে; এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা কীভাবে আপনার লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি সেই নিয়মগুলি প্রয়োগ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
পেমেন্ট নীতির সাথেপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলন পদ্ধতি বর্ণনা করে; এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, লেনদেন আইডি এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি এবং কত দিন পর্যন্ত রাখি।
দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথেদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আমাদের সেবা সীমা নির্ধারণ করে; এই নীতি স্পষ্ট করে যে আপনি যদি আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করেন বা দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন তবে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করতে পারি এবং কোথায় আপনার নিজের দায়িত্ব শুরু হয়।
সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির সাথেআমাদের সাইট জুড়ে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণের কথা বলি; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বিস্তারিত দেয় কীভাবে সেই প্রযুক্তিগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম লগ সুরক্ষিত করতে প্রয়োগ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সাথেআমাদের KYC পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার পরিচয় নথি চাই; এই নীতি দেখায় আমরা সেই নথিগুলি কোথায় সংরক্ষণ করি, কারা সেগুলি দেখতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদনের পর কতদিন রাখি তারপর মুছে ফেলি।
কুকি ব্যবহারের সাথেআমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি; এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কোন কুকিগুলি প্রয়োজনীয়, কোনগুলি ঐচ্ছিক, এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্টে বলতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম সুবিধা

gk22 পরিচয় – গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন

আমরা gk22 তৈরি করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন সম্পন্ন করা পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রতিটি পেজ – ব্যালেন্স, ইতিহাস, সেটিংস –...
লগইন নোটিফিকেশন প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার ড্যাশবোর্ডে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার সংরক্ষিত...
পেমেন্ট ডেটা মাস্কিং আপনার লেনদেন হিস্টরি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরগুলি আংশিকভাবে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে আপনি নির্দিষ্ট করতে পারেন কোন ধরনের ডেটা...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে...

gk22 গোপনীয়তা – আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, পরিচয় নথি এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন। এছাড়াও আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা, গেম সেশন লগ, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস রাখি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যা আপনার অন্যান্য অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা লেনদেন যাচাইকরণের জন্য এই তথ্য দেখতে পারে।

শুধুমাত্র আমাদের KYC, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যদি না এটি পেমেন্ট প্রসেসিং বা গেম স্টুডিও সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে 'ডেটা এক্সপোর্ট' ক্লিক করুন এবং আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট থাকবে। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী রাখছি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনাকে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই যাতে আপনি জানেন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়েছে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা লেনদেন তথ্য বিপণন তালিকা বা তৃতীয় পক্ষ ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য এবং প্রতিটি শেয়ার আপনার ড্যাশবোর্ডে লগ করা হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন কোথায় গেছে।